24小时便利店员工规章制度
工作守则
1. 禁止进入收银台 ：除指定人员外，禁止其他人员进入收银台。
2. 投诉处理 ：对违反公司制度的行为，员工应向公司投诉，且投诉部门需保密。
3. 资产管理 ：任何人不得随意拿走门店资产，如商品、设备和现金。
4. 遗留物品处理 ：顾客遗留物品需上交主管，由公司妥善处理。
工作纪律
1. 服从领导 ：员工必须服从上级领导，如有不同意见，应先服从后投诉。
2. 个人物品存放 ：上班期间不允许携带手机、现金等个人物品，应集中存放。
3. 接待亲友 ：如需接待亲友，须向主管说明原因并获得同意。
工作礼仪
1. 着装要求 ：上班期间应穿工衣和深色西裤，工衣外不得穿其他服装，必须佩戴工牌和工帽。
2. 仪容要求 ：头发应修剪整齐，保持干净，男员工不得留长发，女员工头发长度不及肩。
营业时间与开门准备
1. 开门时间 ：每天早上提前25分钟开门营业。
2. 开门准备 ：开门时至少两人到场，包括经理或主管和当值日人员。
工作行为规范
1. 站立规范 ：上班时间必须站立规范，不得坐、手插口袋等。
2. 文明用语 ：对顾客要使用文明用语，热情服务，不得与顾客争吵。
收银规范
1. 收银流程 ：收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。
2. 收款录入 ：认真核对商品，防止录入错误。
商品管理
1. 商品陈列 ：商品应正面朝外，排面数量不足时及时补货。
2. 商品卫生 ：商品应保持“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。
卫生与清洁
1. 环境卫生 ：门口区域应保持干净，无杂物、无污渍。
2. 定期清洁 ：商品应定期做彻底卫生工作，最长不超过一周。
考勤管理
1. 签到签退 ：员工应按实际时间签到签退，迟到或早退会有相应的处罚。
员工激励与奖励
1. 激励机制 ：设立销售目标和优秀员工评选制度，以奖励超额完成销售额的员工。
员工福利
1. 福利待遇 ：提供员工折扣、定期体检、生日福利等。
2. 社会保险 ：为员工购买社会保险和住房公积金。
其他注意事项
1. 顾客抱怨处理 ：发生顾客抱怨时，应通知店长或值班经理处理。
2. 非营业高峰工作 ：在非营业高峰期间，听从店长或值班经理安排从事其他工作。
3. 营业结束 ：按所收货款填写交款清单，现金和支票分别填写，并签字后交给核算员。
以上是便利店员工规章制度的概要，具体实施时可能因地区和公司而异。请根据您所在的便利店的具体规定进行操作
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